Questions fréquentes
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Enseignes et lettres lumineuses
Une enseigne peut-elle être réalisée selon mon propre design et ma taille ?
Oui, les enseignes sont fabriquées selon la taille, le texte et le design que vous validez avec nous.
Puis-je envoyer mon logo sur WhatsApp ?
Oui, vous pouvez envoyer votre fichier logo directement sur WhatsApp.
Quel est le meilleur format pour un logo ?
Les formats vectoriels comme AI, EPS ou un PDF haute résolution sont préférables. Un PNG net peut aussi convenir dans de nombreux cas.
Que faire si je n\u2019ai pas de logo de haute qualité ?
Envoyez-nous ce que vous avez et notre équipe vous dira s\u2019il est utilisable ou comment il peut être amélioré.
Pouvez-vous concevoir un logo ou une mise en page d\u2019enseigne à partir de zéro ?
Oui, nous pouvons préparer un design basé sur le nom de votre activité, son secteur et vos préférences.
Comment mesurer correctement mon enseigne ?
Consultez notre guide des mesures - en général, nous avons besoin de la largeur et de la hauteur en centimètres, ainsi que d\u2019une photo de votre devanture.
Réalisez-vous des tailles personnalisées, hors standard ?
Oui, les enseignes sont fabriquées à la taille spécifique dont vous avez besoin.
Peut-on réaliser des formes spéciales ou des logos en 3D ?
Oui, les formes personnalisées et les logos 3D sont possibles - envoyez-nous votre logo et la taille souhaitée.
Quelle est la différence entre les lettres en aluminium, en acier inoxydable et en plexiglas/acrylique ?
Il s\u2019agit de matériaux différents pour la fabrication des lettres, chacun avec un aspect, un poids et un coût différents ; notre équipe peut recommander la meilleure option une fois votre design et votre budget connus.
Quelle est la différence entre un éclairage face avant et rétroéclairé ?
Les lettres éclairées en face avant sont illuminées de face, faisant briller la surface de la lettre ; les lettres rétroéclairées (halo) sont éclairées par l\u2019arrière, créant une lueur autour de la lettre contre le mur.
Une enseigne peut-elle avoir les deux types d\u2019éclairage ?
Cela est possible pour certains designs de lettres ; indiquez-nous votre préférence lors de la demande de devis.
Les lettres sont-elles livrées avec les LED et un transformateur ?
Les lettres lumineuses sont fournies avec les composants d\u2019éclairage adaptés au produit.
Le produit peut-il être préparé pour une installation hors de Turquie ?
Oui, nous fabriquons à Istanbul et expédions les enseignes finies à l\u2019international - voir notre page d\u2019expédition.
Pouvez-vous envoyer des instructions ou un schéma d\u2019installation ?
Demandez à notre équipe lors de la finalisation de votre commande ; nous vous fournirons ce qui est disponible pour votre produit spécifique.
Les lettres sont-elles adaptées à un usage extérieur ?
Beaucoup de nos lettres et enseignes sont conçues pour un usage extérieur ; indiquez-nous où l\u2019enseigne sera installée afin que nous puissions recommander un matériau et une finition adaptés.
Qu\u2019est-ce qui est inclus avec les lettres lors de l\u2019expédition ?
Cela dépend du produit précis commandé ; notre équipe confirmera exactement ce qui est inclus avec votre devis.
Pourquoi n\u2019y a-t-il pas de prix fixe pour les enseignes et les lettres ?
Parce que le prix dépend de spécifications réelles comme la taille, le matériau, l\u2019éclairage et la quantité, qui varient à chaque commande.
Comment le prix est-il calculé ?
En fonction de la taille, du matériau, de la complexité du design, de la quantité, de la destination et de l\u2019installation si nécessaire - voir nos questions sur les prix.
Lettres 3D
Quelle est la différence entre les lettres 3D et les lettres plates ?
Les lettres 3D ont une véritable profondeur et un volume réel, offrant un aspect plus haut de gamme et plus texturé que les lettres plates imprimées ou découpées.
Quelle profondeur convient pour une lettre ?
Cela dépend de la taille des lettres et de l\u2019effet recherché ; notre équipe peut vous conseiller une fois la taille de votre enseigne connue.
Les lettres 3D sont-elles adaptées aux devantures extérieures ?
Oui, beaucoup de nos lettres 3D sont fabriquées pour un usage en devanture extérieure.
Les lettres 3D peuvent-elles avoir un éclairage face avant ?
Oui, des lettres 3D éclairées en face avant sont disponibles.
Peuvent-elles avoir un éclairage arrière à la place ?
Oui, des lettres 3D rétroéclairées (halo) sont également disponibles.
Peut-on combiner éclairage avant et arrière ?
Cela est possible pour certains designs - indiquez votre préférence lors de la demande de devis.
Quels matériaux sont disponibles pour les lettres 3D ?
Les matériaux incluent l\u2019aluminium, l\u2019acier inoxydable et l\u2019acrylique/plexiglas, entre autres selon le design.
Un logo entièrement en 3D peut-il être fabriqué ?
Oui, nous fabriquons des logos en volume à partir de votre fichier logo.
Les lettres peuvent-elles être livrées prêtes à installer ?
Oui, les lettres sont fabriquées et finies prêtes à être installées chez vous.
Les lettres peuvent-elles être réalisées uniquement à partir d\u2019un fichier logo, sans échantillon physique ?
Oui, nous travaillons à partir de votre fichier logo ou de design pour fabriquer les lettres.
Fournissez-vous le bon transformateur avec les lettres ?
Les lettres lumineuses sont fournies avec les composants d\u2019éclairage adaptés au produit.
Les lettres 3D peuvent-elles être expédiées vers des pays européens ?
Oui - voir la liste des pays sur notre page d\u2019expédition.
Expédition internationale
Expédiez-vous vers l\u2019Europe ?
Oui, nous expédions actuellement vers plusieurs pays européens - voir la liste complète sur notre page d\u2019expédition.
Expédiez-vous vers l\u2019Allemagne, les Pays-Bas, la Belgique, l\u2019Autriche, la France, l\u2019Italie ou la Norvège ?
Oui, tous ces pays figurent sur notre liste d\u2019expédition actuelle - voir notre page d\u2019expédition pour plus de détails.
Expédiez-vous vers le Royaume-Uni ?
Oui.
Expédiez-vous vers les États-Unis ?
Oui.
Expédiez-vous vers la Syrie ?
Oui.
Combien de temps dure l\u2019expédition ?
Environ 2 à 5 jours par fret aérien express, ou 5 à 12 jours par transport routier dédié - tous les détails sur notre page d\u2019expédition.
Quelle est la différence entre le fret aérien et le transport routier ?
Le fret aérien (Kavideks) est plus rapide et convient aux articles plus petits ; le transport routier convient mieux aux articles volumineux ou fragiles comme les enseignes lumineuses.
Le délai d\u2019expédition inclut-il le délai de production ?
Non, le délai d\u2019expédition ne commence qu\u2019une fois la commande terminée remise au transporteur - voir notre page d\u2019expédition pour en savoir plus.
Comment le prix de la livraison est-il calculé ?
En fonction de la destination, de la taille, du poids, du type de produit, de la quantité et du mode d\u2019expédition - contactez-nous sur WhatsApp pour un devis précis.
Comment les enseignes et lettres lumineuses sont-elles emballées pour l\u2019expédition ?
Avec un emballage renforcé et spécifique au produit, conçu pour protéger les composants fragiles pendant le transport.
Une grosse commande peut-elle être expédiée par voie routière ?
Oui, le transport routier dédié est souvent utilisé pour les commandes volumineuses comme les enseignes.
Une commande urgente peut-elle être expédiée par voie aérienne ?
Oui, le fret aérien express est disponible pour les commandes urgentes de taille appropriée.
La commande peut-elle être passée entièrement depuis l\u2019étranger via WhatsApp ?
Oui, l\u2019ensemble du processus peut être géré à distance via WhatsApp.
Production et délais
Combien de temps dure la production ?
Cela varie selon le produit ; de nombreux articles nécessitent environ 7 à 12 jours ouvrés, certains étant confirmés individuellement - consultez la page du produit ou demandez-nous pour votre article.
Le délai estimé inclut-il l\u2019expédition ?
Non, le délai de production et le délai d\u2019expédition sont distincts - voir notre page d\u2019expédition.
Le délai de production diffère-t-il selon le produit ?
Oui, cela dépend du type de produit, de sa complexité et de la quantité.
Une commande urgente peut-elle être produite plus rapidement ?
Renseignez-vous auprès de notre équipe pour votre produit spécifique ; cela dépend de notre charge de travail actuelle et de l\u2019article lui-même.
Quand la production commence-t-elle ?
La production commence une fois les spécifications et, le cas échéant, le design validés, et les conditions de paiement convenues.
La production commence-t-elle avant la validation du design ?
Non, la production ne commence qu\u2019après votre validation du design final et des spécifications.
Le design peut-il être modifié après validation ?
Les modifications après validation peuvent affecter le délai et le coût ; merci de signaler tout changement le plus tôt possible à notre équipe.
Les tailles peuvent-elles être modifiées après le début de la production ?
Les modifications après le début de la production peuvent ne pas être possibles ou entraîner un coût/délai supplémentaire ; merci de confirmer toutes les spécifications avant validation.
Quelles informations dois-je envoyer avant de lancer une commande ?
Consultez notre guide des mesures pour savoir ce qu\u2019il faut préparer pour votre produit spécifique.
Écrans numériques et menus digitaux
Fournissez-vous des écrans publicitaires pour restaurants et commerces ?
Nous fabriquons des écrans LED intérieurs et des enseignes à texte défilant LED - contactez-nous avec vos besoins pour confirmer la meilleure solution.
Un écran peut-il servir de menu numérique ?
Les écrans peuvent afficher des images et des vidéos ; pour des besoins spécifiques de logiciel de menu numérique ou de gestion de contenu, merci de discuter de vos besoins avec notre équipe afin que nous puissions confirmer ce qui est possible.
Quelle taille d\u2019écran est appropriée ?
Cela dépend de votre espace et de la distance de visualisation ; discutez de votre emplacement avec notre équipe pour une recommandation.
Les prix et images peuvent-ils être modifiés ultérieurement ?
Cela dépend de la configuration exacte de l\u2019écran et du contenu ; merci de confirmer ce point avec notre équipe pour votre besoin spécifique.
Les écrans sont-ils adaptés à un usage extérieur ?
L\u2019adéquation dépend du produit d\u2019écran spécifique ; indiquez-nous si l\u2019installation est intérieure ou extérieure afin que nous puissions vous conseiller.
Quelles informations sont nécessaires pour établir le prix d\u2019un écran ?
Usage intérieur ou extérieur, taille d\u2019écran si connue, nombre d\u2019écrans, type de contenu et lieu d\u2019installation - voir notre guide des mesures.
Impression sur vêtements
Imprimez-vous sur des t-shirts ?
Oui.
Imprimez-vous sur des polos ?
Oui.
Imprimez-vous sur des sweats à capuche ?
Oui.
Imprimez-vous sur des tabliers ?
Oui, y compris les tabliers de chef et de coiffeur.
Imprimez-vous sur des casquettes ?
Oui.
La broderie est-elle disponible ?
Oui, la broderie est disponible comme alternative à l\u2019impression sur plusieurs articles vestimentaires.
Quelle est la différence entre impression et broderie ?
L\u2019impression applique le design sur la surface du tissu ; la broderie brode le design dans le tissu, offrant un résultat plus durable et texturé, généralement avec une quantité minimale et un prix différents.
Puis-je choisir la couleur et les tailles ?
Oui, la couleur et les tailles sont choisies selon votre commande.
Le logo peut-il être imprimé devant et derrière ?
Oui, un placement devant et/ou derrière est possible.
Le nom d\u2019un employé peut-il être imprimé ?
Oui, des noms peuvent être ajoutés le cas échéant.
Quelle est la quantité minimale ?
Cela varie selon l\u2019article et la technique - par exemple, l\u2019un de nos produits de polo indique une quantité minimale d\u2019environ 10 pièces pour l\u2019impression et 25 pièces pour la broderie, avec des couleurs/modèles personnalisés disponibles à partir d\u2019environ 100 pièces ; merci de confirmer le minimum pour votre article avec notre équipe.
La méthode d\u2019impression diffère-t-elle selon le type de tissu ?
Oui, la technique la plus adaptée peut dépendre du tissu ; notre équipe recommandera la meilleure option pour votre article.
Pouvez-vous préparer des uniformes complets pour un restaurant ou une entreprise ?
Oui, nous pouvons fournir des uniformes assortis pour le personnel.
Cartes de mariage et invitations
Concevez-vous et imprimez-vous des cartes de mariage ?
Nous sommes principalement organisés pour l\u2019impression de cartes professionnelles et personnalisées ; pour des invitations de mariage spécifiques, veuillez contacter directement notre équipe afin de confirmer les options actuelles pour votre design et votre quantité.
Un design personnalisé avec les noms des mariés peut-il être réalisé ?
Des designs de cartes personnalisés et des découpes sur mesure font partie de notre service d\u2019impression de cartes - envoyez-nous vos détails pour en discuter.
Les cartes peuvent-elles être imprimées en arabe, turc ou anglais ?
Oui, nous pouvons imprimer dans ces langues ; indiquez-nous votre langue préférée lors de la commande.
L\u2019impression dorée ou argentée est-elle disponible ?
Une impression façon dorure est disponible sur certains de nos produits de cartes et d\u2019autocollants ; demandez à notre équipe de confirmer la finition pour votre design spécifique.
Une enveloppe assortie peut-elle être ajoutée ?
Merci de confirmer cette option avec notre équipe pour votre format de carte spécifique, car cela dépend du produit choisi.
Puis-je voir le design avant l\u2019impression ?
Oui, nous partageons le design pour validation avant le début de la production.
Quelle est la quantité minimale pour les cartes ?
Cela dépend du produit de carte spécifique ; merci de confirmer avec notre équipe pour le format choisi.
Emballage
Fabriquez-vous des boîtes sur mesure ?
Oui, des boîtes et emballages sur mesure sont disponibles.
Le logo de mon entreprise peut-il être imprimé sur l\u2019emballage ?
Oui.
Pouvez-vous concevoir l\u2019emballage à partir de zéro ?
Oui, nous pouvons concevoir l\u2019emballage en fonction de votre marque et de votre produit.
Quels matériaux sont disponibles ?
Cela dépend du type d\u2019emballage (carton, papier, sacs plastique, etc.) ; indiquez-nous votre produit et nous confirmerons les matériaux adaptés.
Pouvez-vous réaliser des boîtes pour confiseries, restaurants, vêtements ou cadeaux ?
Oui, nous fabriquons des sacs et boîtes en carton imprimés et des emballages adaptés à différents produits, y compris ces catégories.
Une finition dorée peut-elle être ajoutée ?
Une impression façon dorure est disponible sur certains de nos produits ; confirmez avec notre équipe pour votre article d\u2019emballage spécifique.
Un gaufrage peut-il être ajouté ?
Cela dépend du produit d\u2019emballage spécifique - merci de demander à notre équipe de confirmer la disponibilité pour votre article.
Un vernis sélectif (spot UV) peut-il être ajouté, si disponible ?
Cela dépend du produit d\u2019emballage et de la capacité actuelle - merci de demander à notre équipe de confirmer la disponibilité pour votre article.
Un échantillon peut-il être réalisé avant une grande production ?
Demandez à notre équipe la possibilité d\u2019un échantillon pour votre article d\u2019emballage et votre quantité spécifiques.
Quelle est la quantité minimale ?
Cela dépend du produit - par exemple, l\u2019un de nos sacs en carton imprimés de luxe indique une quantité minimale de 500 pièces ; merci de confirmer le minimum pour votre article avec notre équipe.
Puis-je choisir entièrement la couleur et la taille ?
Oui, la couleur et la taille sont définies selon votre commande.
L\u2019emballage peut-il être expédié vers l\u2019Europe ?
Oui - voir notre page d\u2019expédition.
Impression et cartes de visite
Imprimez-vous des cartes de visite ?
Oui.
Quelles tailles sont disponibles ?
Des tailles standard de cartes de visite sont disponibles, ainsi que plusieurs finitions telles que le pelliculage, les coins arrondis épais et les découpes personnalisées ; demandez à notre équipe toutes les options.
Les cartes peuvent-elles être imprimées recto-verso ?
Oui.
Différents types de papier sont-ils disponibles ?
Oui, plusieurs papiers et finitions sont disponibles.
Pouvez-vous préparer le design ?
Oui.
Un ancien design peut-il être mis à jour ?
Oui, envoyez-nous votre fichier existant ou une description des modifications nécessaires.
Un QR code peut-il être ajouté ?
Oui, cela peut être inclus dans le design de votre carte.
Les cartes peuvent-elles être imprimées en plusieurs langues ?
Oui.
Quelle est la quantité minimale ?
Cela dépend du produit de carte spécifique ; merci de confirmer avec notre équipe.
Les produits imprimés peuvent-ils être expédiés vers l\u2019Europe ?
Oui - voir notre page d\u2019expédition.
Imprimez-vous des brochures et des flyers ?
Oui.
Pouvez-vous réaliser une identité imprimée complète pour une entreprise ?
Oui, nous pouvons coordonner cartes de visite, brochures et produits imprimés associés ensemble.
Packs d\u2019ouverture de restaurant ou de commerce
Pouvez-vous préparer un pack d\u2019ouverture complet pour un restaurant ou un commerce ?
Oui, nous pouvons coordonner plusieurs produits ensemble pour votre ouverture, selon vos besoins.
Que peut inclure un pack d\u2019ouverture ?
Selon vos besoins, il peut inclure une enseigne, des lettres lumineuses, une enseigne latérale, un logo intérieur, un menu, des vêtements pour le personnel, des cartes de visite, des sacs, des produits imprimés et des articles promotionnels.
L\u2019enseigne, le menu, les vêtements et les cartes peuvent-ils être produits ensemble ?
Oui, ils peuvent être commandés ensemble et coordonnés pour correspondre à votre identité de marque.
Les sacs et l\u2019emballage peuvent-ils aussi être inclus ?
Oui.
Une enseigne néon LED intérieure peut-elle être incluse ?
Oui, les enseignes néon LED font partie de nos produits.
Un logo intérieur peut-il être inclus ?
Oui.
Tous les produits peuvent-ils partager la même identité de marque ?
Oui, nous concevons chaque article selon les couleurs, le logo et le style que vous avez choisis.
Un pack d\u2019ouverture complet peut-il être expédié vers l\u2019Europe ?
Oui, selon les options d\u2019expédition indiquées sur notre page d\u2019expédition pour les produits concernés.
La commande peut-elle être passée entièrement depuis l\u2019étranger ?
Oui, via WhatsApp.
Le projet peut-il être géré entièrement via WhatsApp ?
Oui.
Existe-t-il un prix fixe pour un pack d\u2019ouverture ?
Non, le prix dépend des produits et des quantités que vous choisissez - demandez un devis pour votre combinaison spécifique.
Design et fichiers
Pouvez-vous préparer le design si je n\u2019ai pas de fichier prêt ?
Oui, notre équipe peut préparer un design selon vos besoins.
Quel est le meilleur format pour envoyer un logo ?
Les formats vectoriels comme AI, EPS, ou un PDF haute résolution sont préférables ; un PNG net peut aussi convenir dans de nombreux cas.
Une photo WhatsApp de mon logo est-elle suffisante ?
Cela peut être un point de départ, mais un fichier numérique adapté donne généralement un meilleur résultat - envoyez ce que vous avez, nous vous conseillerons.
Que se passe-t-il si mon logo est de mauvaise qualité ?
Envoyez-le-nous, nous vous dirons s\u2019il est utilisable ou s\u2019il doit être redessiné.
Le logo peut-il être redessiné ?
Oui, cela peut être fait si nécessaire.
Les couleurs peuvent-elles être modifiées ?
Oui.
Le design peut-il correspondre à mon identité de marque ?
Oui, nous concevons selon votre charte graphique lorsqu\u2019elle est disponible.
Puis-je voir le design avant la production ?
Oui, nous partageons le design pour validation avant le début de la production.
Quand un design est-il considéré comme validé ?
Une fois que vous confirmez votre validation à notre équipe par écrit (message) ou verbalement selon ce qui a été convenu.
Le design peut-il être modifié après validation ?
Les modifications après validation peuvent affecter le calendrier et le coût ; merci de signaler tout changement le plus tôt possible.
Prix et devis
Comment obtenir un prix ?
Envoyez-nous les détails de votre produit sur WhatsApp, nous préparerons un devis.
Pourquoi le prix diffère-t-il d\u2019une commande à l\u2019autre ?
Parce qu\u2019il dépend des spécifications réelles de chaque commande - taille, matériau, éclairage, quantité et destination.
Quelles informations sont nécessaires pour calculer le prix ?
Consultez notre guide des mesures pour savoir ce qu\u2019il faut préparer selon votre type de produit.
Le prix dépend-il de la taille ?
Oui.
Le prix dépend-il du matériau ?
Oui.
Le prix dépend-il du type d\u2019éclairage ?
Oui, pour les enseignes lumineuses.
La quantité influence-t-elle le prix ?
Oui.
L\u2019expédition est-elle incluse dans le prix ?
L\u2019expédition est généralement calculée séparément selon la destination - voir notre page d\u2019expédition.
Puis-je obtenir un devis sur WhatsApp ?
Oui, c\u2019est le moyen le plus simple d\u2019en demander un.
Plusieurs produits peuvent-ils faire l\u2019objet d\u2019un devis groupé ?
Oui, envoyez-nous tous les produits dont vous avez besoin, nous préparerons un devis groupé.