الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة أدناه، مرتبة حسب الموضوع. لم تجد ما تبحث عنه؟ اسألنا مباشرة عبر واتساب.
اللوحات والحروف المضيئة
هل يمكن تصنيع اللوحة حسب التصميم والمقاس المطلوب؟
نعم، تُصنَّع اللوحات حسب المقاس والنص والتصميم الذي تعتمده معنا.
هل يمكن إرسال الشعار عبر واتساب؟
نعم، يمكنك إرسال ملف شعارك مباشرة عبر واتساب.
ما أفضل صيغة لإرسال الشعار؟
الصيغ المتجهية مثل AI أو EPS أو ملف PDF بجودة عالية هي الأفضل. ملف PNG واضح قد يكفي أيضًا في كثير من الحالات.
ماذا أفعل إذا لم يكن لدي شعار بجودة عالية؟
أرسل لنا ما تملكه وسيخبرك فريقنا إن كان قابلًا للاستخدام أو كيف يمكن تحسينه.
هل يمكنكم تجهيز التصميم من الصفر؟
نعم، يمكننا تجهيز تصميم بناءً على اسم نشاطك التجاري وطبيعته وتفضيلاتك.
كيف آخذ قياس اللوحة بشكل صحيح؟
راجع دليل المقاسات — نحتاج بشكل عام العرض والارتفاع بالسنتيمتر وصورة لواجهة محلك.
هل تصنعون مقاسات خاصة؟
نعم، تُصنَّع اللوحات حسب المقاس المحدد الذي تحتاجه.
هل يمكن تنفيذ أشكال خاصة أو شعارات مجسمة؟
نعم، الأشكال الخاصة والشعارات المجسمة ثلاثية الأبعاد ممكنة — أرسل لنا شعارك والمقاس المفضل.
ما الفرق بين حروف الألمنيوم والستانلس والبلكسي؟
هذه خامات مختلفة نصنّع منها الحروف، لكل منها مظهر ووزن وتكلفة مختلفة؛ يمكن لفريقنا اقتراح الأنسب بعد معرفة تصميمك وميزانيتك.
ما الفرق بين الإضاءة الأمامية والخلفية؟
الحروف بإضاءة أمامية تُضاء من الأمام فيتوهج وجه الحرف، أما الإضاءة الخلفية (الهالة) فتُضاء من الخلف فتُنتج توهجًا حول الحرف على الحائط.
هل يمكن عمل إضاءة أمامية وخلفية معًا؟
ممكن لبعض تصاميم الحروف؛ أخبرنا برغبتك عند طلب عرض السعر.
هل ترسلون LED والمحول مع الحروف؟
تُزوَّد الحروف المضيئة بمكوّنات الإضاءة المناسبة للمنتج.
هل يمكن تجهيز المنتج للتركيب خارج تركيا؟
نعم، نصنّع في إسطنبول ونشحن اللوحات الجاهزة دوليًا — راجع صفحة الشحن.
هل يمكن إرسال مخطط أو تعليمات للتركيب؟
اسأل فريقنا عند إتمام طلبك وسنزوّدك بما هو متوفر لمنتجك المحدد.
هل الحروف مناسبة للاستخدام الخارجي؟
كثير من حروفنا ولوحاتنا مصنوعة للاستخدام الخارجي؛ أخبرنا بمكان تركيب اللوحة لنقترح الخامة والتشطيب المناسبين.
ما الذي يأتي مع الحروف عند الشحن؟
يعتمد ذلك على المنتج المطلوب بالتحديد؛ سيؤكد فريقنا بالضبط ما هو مشمول ضمن عرض سعرك.
لماذا لا يوجد سعر ثابت للحروف واللوحات؟
لأن السعر يعتمد على مواصفات حقيقية مثل المقاس والخامة والإضاءة والكمية، وهي تختلف في كل طلب.
كيف يتم حساب السعر؟
حسب المقاس والخامة ومدى تعقيد التصميم والكمية والوجهة والتركيب إن لزم — راجع أسئلة التسعير الشائعة.
الحروف ثلاثية الأبعاد 3D
ما الفرق بين الحروف 3D والحروف المسطحة؟
الحروف 3D لها عمق وحجم حقيقي، ما يعطي مظهرًا أكثر فخامة وملمسًا مختلفًا عن الحروف المسطحة المطبوعة أو المقصوصة.
ما العمق المناسب للحرف؟
يعتمد على مقاس الحروف والمظهر المطلوب؛ يمكن لفريقنا الاقتراح بعد معرفة مقاس لوحتك.
هل الحروف 3D مناسبة للواجهات الخارجية؟
نعم، كثير من حروفنا ثلاثية الأبعاد مصنوعة لواجهات المحلات الخارجية.
هل يمكن تنفيذ حروف 3D بإضاءة أمامية؟
نعم، تتوفر الحروف ثلاثية الأبعاد بإضاءة أمامية.
هل يمكن تنفيذها بإضاءة خلفية؟
نعم، تتوفر أيضًا بإضاءة خلفية (هالة).
هل يمكن الجمع بين الإضاءة الأمامية والخلفية؟
ممكن لبعض التصاميم — أخبرنا برغبتك عند طلب عرض السعر.
ما الخامات المتوفرة؟
تشمل الخامات الألمنيوم والستانلس ستيل والأكريليك/بلكسي، وغيرها حسب التصميم.
هل يمكن تنفيذ شعار ثلاثي الأبعاد؟
نعم، نصنّع شعارات مجسمة من ملف شعارك.
هل يمكن تجهيز الحروف جاهزة للتركيب؟
نعم، تُصنَّع الحروف وتُجهَّز جاهزة للتركيب في موقعك.
هل يمكن تصنيع الحروف حسب ملف الشعار فقط؟
نعم، نعمل من ملف شعارك أو تصميمك لتصنيع الحروف.
هل يتم إرسال المحول والكهرباء المناسبة؟
تُزوَّد الحروف المضيئة بمكوّنات الإضاءة المناسبة للمنتج.
هل يمكن شحن الحروف لدول أوروبا؟
نعم — راجع قائمة الدول في صفحة الشحن.
الشحن الدولي
هل تشحنون إلى أوروبا؟
نعم، نشحن حاليًا إلى عدة دول أوروبية — راجع القائمة الكاملة في صفحة الشحن.
هل تشحنون إلى ألمانيا / هولندا / بلجيكا / النمسا / فرنسا / إيطاليا / النرويج؟
نعم، كل هذه الدول ضمن قائمة الشحن الحالية — راجع صفحة الشحن للتفاصيل.
هل تشحنون إلى بريطانيا؟
نعم.
هل تشحنون إلى أمريكا؟
نعم.
هل تشحنون إلى سوريا؟
نعم.
كم يستغرق الشحن؟
تقريبًا من 2 إلى 5 أيام عبر الشحن الجوي السريع، أو من 5 إلى 12 يومًا عبر الشحن البري الخاص — التفاصيل الكاملة في صفحة الشحن.
ما الفرق بين الشحن الجوي والبري؟
الشحن الجوي (Kavideks) أسرع ومناسب للقطع الأصغر؛ الشحن البري أنسب للقطع الكبيرة أو الحساسة مثل اللوحات المضيئة.
هل مدة الشحن تشمل مدة التصنيع؟
لا، تبدأ مدة الشحن فقط بعد تسليم الطلب الجاهز لشركة النقل — راجع صفحة الشحن.
كيف يتم حساب سعر الشحن؟
حسب الوجهة والمقاس والوزن ونوع المنتج والكمية وطريقة الشحن — تواصل معنا عبر واتساب لسعر دقيق.
كيف يتم تغليف اللوحات والحروف المضيئة؟
بتغليف معزز ومخصص لكل منتج لحماية المكونات الحساسة والقابلة للكسر أثناء النقل.
هل يمكن إرسال طلب كبير بريًا؟
نعم، يُستخدم الشحن البري الخاص غالبًا للطلبات الكبيرة أو الضخمة مثل اللوحات.
هل يمكن إرسال طلب مستعجل جويًا؟
نعم، يتوفر الشحن الجوي السريع للطلبات المستعجلة ذات المقاس المناسب.
هل يمكن الطلب بالكامل من خارج تركيا عبر واتساب؟
نعم، يمكن إدارة العملية بالكامل عن بُعد عبر واتساب.
التصنيع ومدة التنفيذ
كم يستغرق التصنيع؟
يختلف حسب المنتج؛ كثير من المنتجات تحتاج تقريبًا 7 إلى 12 يوم عمل، وبعضها يُحدَّد بشكل فردي — راجع صفحة المنتج أو اسألنا عن منتجك.
هل المدة التقديرية تشمل الشحن؟
لا، مدة التصنيع ومدة الشحن منفصلتان — راجع صفحة الشحن.
هل تختلف مدة التصنيع حسب المنتج؟
نعم، تعتمد على نوع المنتج ومدى تعقيده والكمية.
هل يمكن تنفيذ طلب مستعجل؟
اسأل فريقنا عن منتجك المحدد؛ يعتمد ذلك على حجم العمل الحالي والمنتج نفسه.
متى يبدأ التصنيع؟
يبدأ التصنيع بعد اعتماد المواصفات والتصميم عند الحاجة، والاتفاق على شروط الدفع.
هل يبدأ التصنيع قبل اعتماد التصميم؟
لا، يبدأ التصنيع فقط بعد موافقتك على التصميم النهائي والمواصفات.
هل يمكن تعديل التصميم بعد اعتماده؟
التعديلات بعد الاعتماد قد تؤثر على المدة والتكلفة؛ ناقش أي تعديل مع فريقنا في أقرب وقت ممكن.
هل يمكن تغيير المقاسات بعد بدء التصنيع؟
قد لا يكون التغيير بعد بدء التصنيع ممكنًا أو قد يستلزم تكلفة/وقتًا إضافيًا؛ يرجى تأكيد كل المواصفات قبل الاعتماد.
ما المعلومات التي يجب إرسالها قبل بدء الطلب؟
راجع دليل المقاسات لمعرفة ما يجب تجهيزه لمنتجك المحدد.
الشاشات الإعلانية والمنيو الرقمي
هل توفرون شاشات إعلانية للمطاعم والمحلات؟
نصنّع شاشات LED داخلية ولوحات LED بنظام كتابة متحركة — تواصل معنا بمتطلباتك لتأكيد الأنسب لحالتك.
هل يمكن استخدام الشاشة كمنيو رقمي؟
يمكن للشاشات عرض صور وفيديو؛ بالنسبة لبرمجيات المنيو الرقمي أو نظام إدارة المحتوى بشكل خاص، يرجى مناقشة احتياجك مع فريقنا لتأكيد الممكن.
ما المقاس المناسب للشاشة؟
يعتمد على مساحة المكان ومسافة الرؤية؛ ناقش موقعك مع فريقنا للحصول على اقتراح.
هل يمكن تغيير الأسعار والصور لاحقًا؟
يعتمد ذلك على إعداد الشاشة والمحتوى بالتحديد؛ يرجى تأكيد ذلك مع فريقنا لاحتياجك المحدد.
هل تصلح الشاشات للاستخدام الخارجي؟
يعتمد ذلك على منتج الشاشة المحدد؛ أخبرنا إن كان التركيب داخليًا أو خارجيًا لننصحك.
ما المعلومات المطلوبة لتسعير شاشة إعلانية؟
الاستخدام الداخلي أو الخارجي، مقاس الشاشة إن وجد، عدد الشاشات، نوع المحتوى، ومكان التركيب — راجع دليل المقاسات.
طباعة الملابس
هل تطبعون على تيشيرتات؟
نعم.
هل تطبعون على بولو؟
نعم.
هل تطبعون على سويت شيرت؟
نعم.
هل تطبعون على مراييل؟
نعم، بما في ذلك مراييل الشيف والحلاقين.
هل تطبعون على قبعات؟
نعم.
هل يتوفر تطريز؟
نعم، يتوفر التطريز كبديل للطباعة على عدة منتجات ملابس.
ما الفرق بين الطباعة والتطريز؟
الطباعة تضع التصميم على سطح القماش، بينما التطريز يغرز التصميم داخل القماش، مما يعطي نتيجة أكثر متانة وملمسًا مختلفًا، وعادة بحد أدنى وسعر مختلفين.
هل يمكن اختيار الألوان؟
نعم، يتم اختيار الألوان حسب طلبك.
هل يمكن اختيار المقاسات؟
نعم.
هل يمكن طباعة الشعار أمام وخلف؟
نعم، يمكن الطباعة أمامًا و/أو خلفًا.
هل يمكن طباعة اسم الموظف؟
نعم، يمكن إضافة الأسماء عند الحاجة.
ما الحد الأدنى للكمية؟
يختلف حسب المنتج والطريقة — على سبيل المثال، أحد منتجات البولو لدينا يذكر حدًا أدنى تقريبيًا 10 قطع للطباعة و25 قطعة للتطريز، مع إمكانية ألوان أو موديلات خاصة ابتداءً من حوالي 100 قطعة؛ يرجى تأكيد الحد الأدنى لمنتجك المحدد مع فريقنا.
هل تختلف طريقة الطباعة حسب نوع القماش؟
نعم، قد تعتمد الطريقة الأنسب على القماش؛ سيقترح فريقنا الأنسب لمنتجك.
هل يمكن تجهيز ملابس كاملة لمطعم أو شركة؟
نعم، يمكننا توفير زي موحّد متطابق للموظفين.
بطاقات الزواج والدعوات
هل تصممون وتطبعون بطاقات زفاف؟
خدمتنا الأساسية موجّهة لطباعة الكروت التجارية والمخصصة؛ بالنسبة لدعوات الزفاف بالتحديد، يرجى التواصل مع فريقنا مباشرة لتأكيد الخيارات الحالية لتصميمك وكميتك.
هل يمكن تنفيذ تصميم خاص حسب اسم العروسين؟
التصاميم المخصصة والقصّات الخاصة للكروت جزء من خدمة طباعة الكروت لدينا — أرسل لنا تفاصيلك لمناقشتها.
هل يمكن الطباعة بالعربية أو التركية أو الإنجليزية؟
نعم، يمكننا الطباعة بهذه اللغات؛ أخبرنا باللغة المفضلة عند الطلب.
هل يوجد طباعة ذهبية أو فضية؟
تتوفر الطباعة الذهبية (فويلو) على بعض منتجات الكروت والستيكر لدينا؛ اسأل فريقنا لتأكيد التشطيب لتصميمك.
هل يمكن إضافة ظرف مطابق؟
يرجى تأكيد هذا الخيار مع فريقنا لنوع الكرت المحدد، لأنه يعتمد على المنتج المختار.
هل يمكن مشاهدة التصميم قبل الطباعة؟
نعم، نشارك التصميم لاعتمادك قبل بدء التصنيع.
ما الحد الأدنى للكمية؟
يعتمد على منتج الكرت المحدد؛ يرجى التأكيد مع فريقنا حسب النوع الذي تختاره.
البكج والتغليف
هل تصنعون علبًا حسب المقاس؟
نعم، تتوفر علب وتغليف بمقاسات مخصصة.
هل يمكن طباعة شعار الشركة على العلبة؟
نعم.
هل يمكن تجهيز تصميم البكج من الصفر؟
نعم، يمكننا تصميم التغليف بناءً على هوية علامتك ومنتجك.
ما أنواع الخامات المتوفرة؟
يعتمد ذلك على نوع التغليف (كرتون، ورق، أكياس بلاستيك...)؛ أخبرنا بمنتجك وسنؤكد الخامات المناسبة.
هل يمكن عمل علب للحلويات أو المطاعم أو الملابس أو الهدايا؟
نعم، نصنّع حقائب وعلبًا كرتونية مطبوعة وتغليفًا يناسب منتجات مختلفة، بما فيها هذه الفئات.
هل يمكن إضافة Foil؟
تتوفر الطباعة الذهبية (فويلو) على بعض منتجاتنا؛ أكّد مع فريقنا لمنتج التغليف المحدد لديك.
هل يمكن إضافة Emboss؟
يعتمد ذلك على منتج التغليف المحدد — يرجى سؤال فريقنا لتأكيد توفره لمنتجك.
هل يمكن إضافة Spot UV إذا كان متوفرًا؟
يعتمد ذلك على منتج التغليف والإمكانية الحالية — يرجى سؤال فريقنا لتأكيد التوفر لمنتجك.
هل يمكن عمل نموذج قبل الكمية الكبيرة؟
اسأل فريقنا عن إمكانية عمل نموذج لمنتج التغليف والكمية المحددة لديك.
ما الحد الأدنى للكمية؟
يعتمد على المنتج — على سبيل المثال، أحد منتجات حقائب الكرتون الفاخرة المطبوعة لدينا يذكر حدًا أدنى 500 قطعة؛ يرجى تأكيد الحد الأدنى لمنتجك مع فريقنا.
هل يمكن اختيار اللون والحجم بالكامل؟
نعم، يتم تحديد اللون والحجم حسب طلبك.
هل يمكن شحن التغليف إلى أوروبا؟
نعم — راجع صفحة الشحن.
المطبوعات وكروت الأعمال
هل تطبعون كروت بزنس؟
نعم.
ما المقاسات المتوفرة؟
تتوفر مقاسات كروت الأعمال المعتادة، مع عدة تشطيبات مثل التسليف، والزوايا النافرة السميكة، والكروت بقصّة خاصة؛ اسأل فريقنا عن كل الخيارات.
هل يمكن الطباعة وجهين؟
نعم.
هل يوجد أنواع ورق مختلفة؟
نعم، تتوفر عدة أنواع ورق وتشطيبات.
هل يمكن تجهيز التصميم؟
نعم.
هل يمكن تعديل تصميم قديم؟
نعم، أرسل لنا ملفك الحالي أو وصفًا للتعديلات المطلوبة.
هل يمكن إضافة QR Code؟
نعم، يمكن تضمينه في تصميم كرتك.
هل يمكن تنفيذ كروت بعدة لغات؟
نعم.
ما الحد الأدنى للكمية؟
يعتمد على منتج الكرت المحدد؛ يرجى التأكيد مع فريقنا.
هل يمكن شحن المطبوعات إلى أوروبا؟
نعم — راجع صفحة الشحن.
هل يمكن طباعة بروشورات وفلايرات؟
نعم.
هل يمكن تنفيذ هوية مطبوعة كاملة للشركة؟
نعم، يمكننا تنسيق الكروت والبروشورات والمطبوعات المرتبطة معًا.
تجهيز افتتاح مطعم أو محل
هل يمكن تجهيز باكج افتتاح كامل للمطعم أو المحل؟
نعم، يمكننا تنسيق منتجات متعددة معًا لافتتاحك، بناءً على ما تحتاجه.
ما المنتجات التي يمكن أن يتضمنها باكج الافتتاح؟
حسب حاجتك، يمكن أن يشمل: اللوحة، الحروف المضيئة، اللوحة الجانبية، الشعار الداخلي، المنيو، ملابس الموظفين، الكروت، الأكياس، المطبوعات، والمنتجات الدعائية.
هل يمكن تنفيذ اللوحة والمنيو والملابس والكروت معًا؟
نعم، يمكن طلبها معًا وتنسيقها لتطابق هويتك البصرية.
هل يمكن تجهيز الأكياس والتغليف أيضًا؟
نعم.
هل يمكن تجهيز Neon LED داخلي؟
نعم، لوحات النيون LED من ضمن منتجاتنا.
هل يمكن تجهيز شعار داخلي؟
نعم.
هل يمكن تجهيز المنتجات بنفس الهوية البصرية؟
نعم، نصمم كل منتج ليطابق ألوانك وشعارك وأسلوبك المختار.
هل يمكن شحن البكج كاملًا إلى أوروبا؟
نعم، حسب خيارات الشحن الموضحة في صفحة الشحن للمنتجات المعنية.
هل يمكن الطلب بالكامل من خارج تركيا؟
نعم، عبر واتساب.
هل يمكن إدارة المشروع بالكامل عبر واتساب؟
نعم.
هل يوجد سعر باكج ثابت؟
لا، السعر يعتمد على المنتجات والكميات التي تختارها — اطلب عرض سعر لمجموعتك المحددة.
التصميم والملفات
هل يمكن تجهيز التصميم إذا لم يكن لدي ملف جاهز؟
نعم، يمكن لفريقنا تجهيز تصميم بناءً على احتياجك.
ما أفضل صيغة لإرسال الشعار؟
الصيغ المتجهية مثل AI أو EPS أو ملف PDF بجودة عالية هي الأفضل؛ ملف PNG واضح قد يكفي أيضًا في كثير من الحالات.
هل صورة واتساب كافية؟
يمكن أن تكون نقطة انطلاق، لكن ملفًا رقميًا صحيحًا يعطي عادة نتيجة أفضل — أرسل ما تملكه وسننصحك.
ماذا لو كان الشعار منخفض الجودة؟
أرسله لنا وسنخبرك إن كان قابلًا للاستخدام أو يحتاج إعادة رسم.
هل يمكن إعادة رسم الشعار؟
نعم، يمكن ذلك عند الحاجة.
هل يمكن تغيير الألوان؟
نعم.
هل يمكن تنفيذ التصميم حسب هوية الشركة؟
نعم، نصمم حسب هوية علامتك إن كانت متوفرة.
هل يمكن رؤية التصميم قبل الإنتاج؟
نعم، نشارك التصميم لاعتمادك قبل بدء التصنيع.
متى يعتبر التصميم معتمدًا؟
بعد تأكيدك للموافقة لفريقنا كتابيًا (رسالة) أو شفهيًا حسب المتفق عليه.
هل يمكن تعديل التصميم بعد الاعتماد؟
التعديلات بعد الاعتماد قد تؤثر على الموعد والتكلفة؛ يرجى إبداء أي تعديل بأقرب وقت ممكن.
الأسعار وطلب عرض السعر
كيف أحصل على السعر؟
أرسل لنا تفاصيل منتجك عبر واتساب وسنجهّز لك عرض سعر.
لماذا تختلف الأسعار من طلب لآخر؟
لأنها تعتمد على المواصفات الحقيقية لكل طلب — المقاس، الخامة، الإضاءة، الكمية، والوجهة.
ما المعلومات المطلوبة لحساب السعر؟
راجع دليل المقاسات لمعرفة ما يجب تجهيزه لنوع منتجك.
هل السعر يعتمد على المقاس؟
نعم.
هل السعر يعتمد على الخامة؟
نعم.
هل السعر يعتمد على نوع الإضاءة؟
نعم، بالنسبة للوحات المضيئة.
هل الكمية تؤثر على السعر؟
نعم.
هل الشحن محسوب ضمن السعر؟
يُحسب الشحن عادة بشكل منفصل حسب الوجهة — راجع صفحة الشحن.
هل يمكن الحصول على عرض سعر عبر واتساب؟
نعم، هذه أسهل طريقة لطلبه.
هل يمكن طلب عدة منتجات بعرض سعر واحد؟
نعم، أرسل لنا كل المنتجات التي تحتاجها وسنجهّز عرض سعر شامل.